एशिया प्रशांत में छोटे और मध्यम व्यवसायों (SMBs) के डिजिटलीकरण से 2024 तक क्षेत्र के सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में $ 2.6 ट्रिलियन से $ 3.1 ट्रिलियन हो सकता है और अंतर्राष्ट्रीय डेटा कॉर्पोरेशन (आईडीसी) द्वारा किए गए 2020 एशिया प्रशांत एसएमबी डिजिटल परिपक्वता अध्ययन और सिस्को द्वारा कमीशन किए गए 2020 एशिया प्रशांत एसएमबी डिजिटल परिपक्वता अध्ययन के अनुसार, इसे आर्थिक सुधार के बाद COVID-19 में योगदान दे सकता है।
पूर्वानुमान के अनुसार, एशिया प्रशांत २०२४ तक अपने सकल घरेलू उत्पाद में $१०,६००,०००,०००,००० से $१४,६००,०००,००० के बीच जोड़ सकता है, और एसएमबी का डिजिटलीकरण उस वृद्धि का 25 प्रतिशत तक हो सकता है ।
अध्ययन से पता चलता है कि एसएमबी अधिक डिजिटल रूप से परिपक्व हैं और डिजिटलीकरण के प्रति उदासीन दृष्टिकोण रखने वालों की तुलना में राजस्व और उत्पादकता के मामले में दो बार अधिक लाभ प्राप्त करते हैं ।
इसमें पाया गया कि एशिया पैसिफिक में करीब ७० फीसदी एसएमबी महामारी के चलते अपने कारोबार के डिजिटलाइजेशन में तेजी ला रहे हैं । सिस्को की एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि उत्तरदाताओं में ८६ प्रतिशत का मानना है कि डिजिटलीकरण से ऐसे संकटों के खिलाफ लचीलापन विकसित करने में मदद मिलेगी ।
"SMBs मौजूदा संकट में सबसे मुश्किल प्रभाव का सामना करना पड़ा, लेकिन वापस सबसे तेजी से उछाल की उंमीद कर रहे हैं । यह सिर्फ इसलिए नहीं है कि उनमें से ज्यादातर को अपने ग्राहकों को देने के लिए प्रौद्योगिकी पर निर्भर रहना पड़ा है, बल्कि उनकी चपलता और कुछ नया करने के लिए अनुकूलनशीलता के कारण भी । जैसे-जैसे यह क्षेत्र महामारी से उभरने लगता है, यह प्रवृत्ति आर्थिक सुधार में अहम भूमिका निभाएगी। सिस्को एसंबी के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि उन्हें सही डिजिटल समाधानों और रणनीति के साथ मजबूत उभरने में मदद मिल सके, एशिया प्रशांत, जापान और चीन, सिस्को के प्रबंध निदेशक बिधन रॉय ने कहा ।
अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि डिजिटलीकरण के लिए मूलभूत स्तंभ क्लाउड (15 प्रतिशत), एशिया प्रशांत में एसएमबी के लिए शीर्ष प्रौद्योगिकी निवेश प्राथमिकता है, जिसके बाद सुरक्षा (12 प्रतिशत) और सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे के सॉफ्टवेयर (12 प्रतिशत) की खरीद या उन्नयन है ।
हालांकि एसएमबी भी इस मोर्चे पर चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। उत्तरदाताओं के अनुसार, डिजिटल कौशल की कमी और प्रतिभा तक पहुंच उनके डिजिटल परिवर्तन के प्रयासों में एसएमबी के लिए शीर्ष बाधा (17 प्रतिशत) है । इसके बाद डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन (14 फीसदी) को सक्षम बनाने के लिए जरूरी तकनीकों की कमी सामने आती है।
चुनौतियों के बावजूद, क्षेत्र के SMBs अपनी डिजिटलीकरण यात्रा में प्रगति करने के लिए जारी है । अध्ययन के मुताबिक, इस क्षेत्र में 16 फीसदी एसएमबी अब एडवांस्ड डिजिटल मैच्योरिटी चरणों (3 और 4) में हैं, जबकि 2019 में यह 11 फीसदी था।
डिजिटल पर्यवेक्षक (स्टेज 2) बनने के लिए आधे से भी ज्यादा एसंब्स ने डिजिटलाइजेशन को अपनाया है । केवल 31 प्रतिशत एसएमबी अभी भी बाजार में बदलाव के लिए प्रतिक्रियाशील हैं और उन्होंने डिजिटल (चरण 1) को बदलने के लिए शायद ही कोई प्रयास किया हो ।
इस क्षेत्र के भीतर, सिंगापुर, जापान और न्यूजीलैंड में SMBs डिजिटल पर्यवेक्षक समूह का नेतृत्व करना जारी रखते हैं, जिसमें 2019 की तुलना में उनकी रैंकिंग में कोई परिवर्तन नहीं होता है। हालांकि, मुख्य भूमि चीन, ताइवान और थाईलैंड क्रमशः कोरिया, हांगकांग और मलेशिया को पार कर गए । इंडोनेशिया और वियतनाम में एसएमबी द्वारा उल्लेखनीय प्रगति हुई है ।
